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Blended Learning neu definiert für Richardson

Wie Richardson eine flexible Trainingslösung implementierte, um gedruckte und digitale Inhalte weltweit effizient zu kombinieren.

Herausforderung

Der weltweite Kundenstamm von Richardson erfordert komplexe Schulungsunterlagen, die sowohl in gedruckter als auch in digitaler Form bereitgestellt werden müssen.

Konkret bedeutete das:

  • Einfache und flexible Verteilung von Print- und Digitalinhalten
  • Eine intuitive Plattform zur Unterstützung von Blended Learning
  • Schutz des geistigen Eigentums ohne Einschränkung der Nutzererfahrung
  • Unterstützung für Administratoren und Lerner
  • Sofortiger und kontinuierlicher Zugang zu Trainingsinhalten
  • Modernes Erscheinungsbild der Inhalte – unabhängig vom Format
  • Skalierbarkeit für internationale Kunden

Problemlösung

    Richardson entschied sich für eine integrierte Trainingslösung, die gedruckte und digitale Inhalte innerhalb einer einzigen Plattform vereint. Bereits seit vielen Jahren nutzt das Unternehmen Mimeo Print zur Produktion hochwertiger Schulungsunterlagen. Mit der Einführung von Mimeo Digital wurde das Angebot konsequent erweitert und ein ganzheitliches Blended-Learning-Erlebnis geschaffen. Heute kann Richardson flexibel entscheiden, ob Inhalte gedruckt, digital oder in kombinierter Form bereitgestellt werden. Diese Wahlfreiheit ist entscheidend, da Kunden unterschiedlich lernen und verschiedene Präferenzen haben. Inhalte stehen jederzeit zur Verfügung – unabhängig vom Standort der Lernenden.
    Ein besonderer Fokus lag auf dem Schutz des geistigen Eigentums. Durch den Einsatz von Mimeo Digital können Inhalte sicher bereitgestellt werden, ohne die Nutzererfahrung zu beeinträchtigen. Gleichzeitig bleibt Richardson wettbewerbsfähig und kann auf Marktveränderungen flexibel reagieren. Auch die Benutzerfreundlichkeit spielte eine zentrale Rolle. Administratoren profitieren von einer intuitiven Plattform: Inhalte lassen sich per Drag & Drop hochladen, und sogenannte „Content Keys“ können innerhalb weniger Minuten generiert und an Kunden verteilt werden. Lerner wiederum können Materialien durchsuchen, Notizen aus Präsenztrainings wiederfinden und jederzeit auf relevante Inhalte zugreifen.
    Abgerundet wird die Lösung durch einen zuverlässigen Kundenservice, der sowohl auf Account-Ebene als auch im Nutzersupport unterstützt und die Partnerschaft nachhaltig stärkt.

Das Ergebnis

  • Erfolgreiche Implementierung einer Blended-Learning-Strategie
  • Nahtlose Kombination von Print- und Digitalformaten
  • Schnelle und einfache Bereitstellung von Inhalten weltweit
  • Sicherer Schutz des geistigen Eigentums
  • Hohe Nutzerakzeptanz durch intuitive Plattform

„Unsere Kunden lernen auf unterschiedliche Weise. Die Fähigkeit, je nach Bedarf verschiedene Auswahlmöglichkeiten anbieten zu können, ist ganz entscheidend. Mit Mimeo können wir leicht von Print zu Digital umsteigen oder auch beides kombinieren.“

— Richardson Sales Performance
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